Mojo Helpdesk

Hỗ trợ hiệu quả mọi lúc, mọi nơi.

Mojo Helpdesk trên Android – giải pháp hỗ trợ năng động của bạn dành cho các đại lý, người quản lý và quản trị viên khi đang di chuyển. Người bạn đồng hành năng suất nhanh chóng và an toàn, cung cấp khả năng hiển thị theo thời gian thực cho tài khoản Mojo Helpdesk của bạn.

Các tính năng chính:

Vé

: Tìm kiếm và xem lại yêu cầu ngay lập tức, đăng nhận xét hoặc ghi chú của nhân viên, ưu tiên, gắn thẻ và giải quyết.

Quản lý

: Quản lý địa chỉ liên hệ, đại lý, nhóm, đội, hàng đợi yêu cầu và nhiều khía cạnh khác trong tài khoản bộ phận trợ giúp của bạn.

Quản trị

: Thanh toán, bảo mật, tiện ích bổ sung và các cài đặt tài khoản khác có sẵn cho quản trị viên.

Báo cáo

: Xem và quản lý các báo cáo khác nhau (trang tổng quan, số lượng vé, tóm tắt quá trình lão hóa, v.v.).

Nhiều tài khoản bộ phận trợ giúp

: Hỗ trợ nhiều tài khoản bộ phận trợ giúp mà trên đó bạn có ít nhất vai trò đại lý.